Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób, które pozostawiają swoje dane kontaktowe za pośrednictwem portalu Facebook i/lub Instagram w celu umówienia spotkania online (pokaz) oraz w celu informowania o nowych możliwościach, funkcjonalnościach i ofertach (dalej: „Użytkownicy”).
1. Administrator Danych Osobowych
- Administratorem Państwa danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest know.it Konrad Dembczyński z siedzibą przy ul. Lubelskiej 29/37, 71-043 Szczecin, adres e-mail: biuro@know-it.pl.
- Administrator prowadzi profil w mediach społecznościowych (m.in. Facebook, Instagram) w celu komunikacji z Użytkownikami, umawiania spotkań online z pokazem oraz informowania o nowych możliwościach i funkcjach oferowanego programu/produktu/usługi.
2. Zakres i Źródło Danych
- Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe pozyskane bezpośrednio od Użytkowników:
- Imię i nazwisko (bądź pseudonim z konta w mediach społecznościowych),
- Dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu – w zależności od informacji, jakie Użytkownicy udostępniają dobrowolnie),
- Nazwę profilu/identyfikator w mediach społecznościowych,
- Inne informacje, które Użytkownicy przekazują w wiadomościach prywatnych lub komentarzach (np. preferowane terminy spotkań).
- Podanie powyższych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji wskazanych niżej celów (np. umówienia spotkania online, przesyłania informacji o nowościach).
- Dane osobowe mogą być pozyskiwane z kanałów mediów społecznościowych (Facebook, Instagram) wyłącznie w zakresie udostępnionym przez Użytkowników w tych kanałach (na profilu publicznym bądź podczas kontaktu poprzez wiadomości prywatne).
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:
- Umówienie spotkania online z pokazem
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub w celu realizacji umowy).
- Kontakt w celu przedstawienia nowych możliwości programu oraz nowych funkcji
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda udzielona poprzez dobrowolne pozostawienie danych w tym celu) albo w stosownych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu własnych produktów lub usług).
- Mają Państwo prawo cofnąć udzieloną zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- Obsługa zapytań i utrzymywanie relacji z Użytkownikiem
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi i budowaniu pozytywnych relacji z Użytkownikami).
4. Okres Przetwarzania Danych
- Państwa dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce, w szczególności:
- Do czasu zrealizowania spotkania online (w przypadku rezerwacji i organizacji spotkania),
- Do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych (jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda lub prawnie uzasadniony interes),
- W zakresie koniecznym do wywiązania się z obowiązków prawnych (np. księgowość, podatki) oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa.
- Po upływie tych okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, o ile nie istnieją przepisy prawa lub inne podstawy prawne nakazujące ich dalsze przechowywanie.
5. Odbiorcy Danych
- W ramach realizacji celów przetwarzania Państwa dane osobowe mogą być przekazywane:
- Podmiotom wspierającym Administratora w działaniach IT (np. dostawcom usług hostingowych, narzędzi do komunikacji, systemów CRM) na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych,
- Podmiotom obsługującym rozliczenia finansowe, rachunkowe, prawne lub doradcze, w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji usług na rzecz Administratora,
- Operatorom portali społecznościowych (Facebook, Instagram) – w zakresie regulowanym przez ich własne regulaminy i polityki prywatności, gdy korzystają Państwo z tych platform.
- Administrator dokłada starań, aby przekazywać dane tylko uprawnionym odbiorcom i w zakresie niezbędnym do osiągnięcia określonych w niniejszej Polityce celów.
6. Prawa Użytkowników
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są Państwa dane osobowe, a jeżeli tak, to uzyskania dostępu do nich oraz kopii tych danych.
- Prawo do sprostowania danych – żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania niezwłocznego usunięcia danych osobowych w sytuacjach przewidzianych przez przepisy RODO.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania, gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych, gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane (a są one potrzebne wyłącznie do dochodzenia lub obrony roszczeń).
- Prawo do przenoszenia danych – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych, które Państwa dotyczą, lub żądania przesłania tych danych innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
- Prawo do sprzeciwu – w dowolnym momencie, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (np. w celach marketingu bezpośredniego).
- Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili mogą Państwo cofnąć udzieloną wcześniej zgodę na przetwarzanie danych osobowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie
- Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania w rozumieniu przepisów RODO, które wywoływałoby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływało.
8. Przekazywanie Danych Poza EOG
- Administrator co do zasady nie przekazuje Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Może się to jednak zdarzyć, jeżeli dostawcy usług (np. narzędzia do mailingu) posiadają serwery poza EOG. W takim przypadku Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia (np. zawarcie tzw. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską), tak aby Państwa dane były należycie chronione.
9. Bezpieczeństwo Danych
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, dostosowane do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
- Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione i przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych.
10. Postanowienia Końcowe
- Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych przez Administratora w ramach prowadzenia profili na Facebooku i Instagramie oraz w ramach komunikacji z Użytkownikami w celu umówienia spotkań online i informowania o nowych możliwościach programu.
- Wszelkie pytania, uwagi oraz wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności należy kierować na adres e-mail: biuro@know-it.pl.
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian w sposobach i celach przetwarzania danych osobowych. O ewentualnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w odpowiedni sposób (np. poprzez zamieszczenie informacji na profilu w mediach społecznościowych lub poprzez wiadomość e-mail).
Data ostatniej aktualizacji: 31.03.2025 r.